Política de Privacidade – WRS Produtos Automotivos

 

A WRS Produtos Automotivos (SA COMERCIO E EXPORTACAO DE PECAS E ACESSORIOS AUTOMOTIVOS LTDA, inscrita no CNPJ 36.112.378/0001-24), com sede em RUA ARACOIABA DA SERRA, 336 - CIDADE JARDIM - CAMPINAS - SP - CEP 13050-420, leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos nossos clientes e visitantes.

Nosso compromisso é garantir a transparência e a segurança no tratamento dos seus dados, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda com os termos desta política.

 

1. Quais Dados Coletamos?

 

Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços, processar suas compras e melhorar sua experiência. Isso pode incluir:

  • Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, gênero, endereço de e-mail, números de telefone (fixo e celular) e endereço completo (para cobrança e entrega).

  • Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito (número, validade, código de segurança) e dados para emissão de boleto ou transações PIX. Importante: Os dados sensíveis de pagamento são criptografados e processados diretamente pela nossa plataforma de pagamento parceira, não sendo armazenados integralmente em nossos servidores.

  • Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, localização geográfica, páginas visitadas, tempo de permanência no site e produtos visualizados.

  • Outras Informações: Dados fornecidos voluntariamente por você em comunicações conosco (via e-mail, WhatsApp, SAC) ou em avaliações de produtos.

 

2. Como Usamos os Seus Dados?

 

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Processar seu Pedido: Confirmar sua identidade, processar o pagamento, emitir a Nota Fiscal e realizar a entrega dos produtos adquiridos.

  • Atendimento ao Cliente: Responder suas dúvidas, solicitações de troca, devolução ou garantia.

  • Personalização: Melhorar sua experiência de navegação, recomendando produtos com base em seu histórico de compras e visitas.

  • Marketing (com seu consentimento): Enviar e-mails e mensagens com promoções, lançamentos e novidades da WRS Produtos Automotivos. Você pode se descadastrar dessa comunicação a qualquer momento.

  • Segurança: Prevenir fraudes, proteger nosso site e cumprir obrigações legais e regulatórias.

 

3. Uso de Cookies

 

Cookies são pequenos arquivos de texto que seu navegador armazena. Utilizamos cookies para:

  • Funcionalidade: Permitir que você mantenha produtos no carrinho de compras e permaneça conectado à sua conta.

  • Análise: Entender como os visitantes usam nosso site (via ferramentas como Google Analytics) para que possamos identificar problemas e melhorar a navegabilidade.

  • Publicidade: Exibir anúncios relevantes da WRS Produtos Automotivos em outros sites (cookies de terceiros, como Google Ads e Meta Ads).

Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas esteja ciente de que isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do nosso site.

 

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

 

A WRS Produtos Automotivos não vende e não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a operação:

  • Empresas de Logística e Transportadoras: Para que possam realizar a entrega do seu pedido.

  • Plataformas de Pagamento (Gateways): Para processar sua compra de forma segura.

  • Plataformas de Tecnologia e Marketing: Ferramentas que usamos para operar o site e enviar comunicações de marketing (como plataformas de e-commerce e e-mail marketing), sempre sob contratos que exigem confidencialidade.

  • Autoridades Legais: Em caso de requisição judicial ou obrigação legal.

 

5. Segurança dos Seus Dados

 

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais. Nosso site possui:

  • Certificado SSL (HTTPS): Garante que a comunicação entre seu navegador e nosso site seja criptografada, protegendo seus dados durante a navegação e o checkout.

  • Selo de Navegação Segura (Ex: Google Safe Browsing): Monitora o site contra atividades maliciosas.

  • Controle de Acesso: O acesso aos seus dados é restrito apenas a funcionários autorizados e que necessitam da informação para executar suas funções.

 

6. Quais são os Seus Direitos (LGPD)?

 

Como titular dos dados, você tem o direito de solicitar:

  • A confirmação de que tratamos seus dados;

  • O acesso aos dados que mantemos sobre você;

  • A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;

  • A portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;

  • A eliminação dos dados tratados com seu consentimento (exceto quando a lei permitir a manutenção);

  • Informações sobre o compartilhamento dos seus dados;

  • A revogação do seu consentimento para o uso de dados (como no caso de e-mail marketing).

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: [[email protected]].

 

7. Alterações nesta Política

 

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações na legislação. Recomendamos que você a revise periodicamente. A data da última atualização estará sempre no final deste documento.

 

8. Fale Conosco

 

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

  • Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [Nome do Responsável, se houver]

  • E-mail: [[email protected]]

  • Central de Atendimento: [email protected]

  • Telefone/WhatsApp: +55 19 99695-2136


Data da última atualização: [27/10/2025]